商家把积分作为一种营销工具，促进客户的再次消费。但单一累积积分的渠道，让用户觉得积分“没有价值”“用不起来”。翼集分作为中国电信旗下A股上市公司号百控股的独资子公司，除了承担电信积分运营工作，还致力于跨行业的通用积分运营及客户忠诚度计划管理。目前翼集分与国航、东航、苏宁、京东、平安万里通等建立了积分互通关系，合作商户也将同时共享电信及所有加盟商户的丰富用户资源，实现积分跨行业、跨领域、跨系统的使用，让客户的积分使用价值最大化。同时，翼集分与80余个知名品牌、各大视频类网站、电商等达成积分兑换的合作，并建立可以覆盖全国200余个城市线下4万余家门店的O2O消费模式。最近，翼集分与京东达成战略合作，天翼积分商城京东专区正式上线运营，引入京东20余万件自营类实物商品，用户在天翼积分商城完成兑换后，由京东负责物流。

　　在提高用户积分兑换体验方面，翼集分开发了适用于移动互联网的兑换方式，如：扫二维码直接锁定兑换商品，并与微信支付、支付宝等主流支付方式打通，在用户积分不足的情况下，可用少许的现金补足。