趁着孩子放暑假，杨小姐很早就计划一家出游日本，东京迪士尼是其中一站。7月9日，杨小姐在同程网买了2张7月13日东京迪士尼的成人门票。新民晚报新民网记者看到，订票信息显示杨小姐购买的是“【打印入园】东京迪士尼乐园/迪士尼海洋二选一1日电子票”，2张票共花费858元人民币。 

　　据杨小姐说，按照此前订票页“提前2天出票”的约定，同程网应该在7月11日将订票信息发至她的邮箱。然而，直到杨小姐一家人12日登机前往日本前，都没有收到过订票信息。为此，杨小姐始终在与同程方面沟通，对方也终于在杨小姐一家抵达日本之后，发来了订票信息，但由于到达日本当地已经较晚，无法找到合适的打印地点，他们昨天一早便直接去往了东京迪士尼。

　　在到了迪士尼乐园后，杨小姐获知可以现场打印订单，这才稍稍松了一口气。谁料，在之后的核对过程中，工作人员照杨小姐提供的订单号查询，订票人已不是她丈夫，而是一名为“Chow PuiYing”的人，工作人员表示由于订票人信息与杨小姐一家出示的护照不符，无法给他们打印门票。无奈之下，杨小姐只能现场重新购买了2张门票。

　　事后，记者再查询杨小姐订票信息，包括今天上午记者查询同程网的订票页面，东京迪士尼的门票产品已不再是打印订票后入园，全部改为了柜台取票。对于这样的更改，同程方面也没有给出解释。（新民网 胡彦珣）