现场照片显示，事故现场的高架隔离栏有不同程度损伤，一辆灰色机场大巴车头处破碎严重，前挡风玻璃布满裂痕。

　　新民晚报新民网记者从浦东新区人民医院了解到，伤者年龄最大61岁，最小14岁。根据初步检查情况，伤势最重的是61岁女性，属于多发性肋骨骨折伴腰椎骨折。

　　乘客金小姐事发时坐在司机后侧，据她回忆，大巴先是碰擦，随之忽然左转，然后感觉车辆有连续几次不同程度的摇摆与撞击。在从车厢中部车门下车后，金小姐发现两位消失的乘客被巨大的惯性从车内甩出，坠落高架。另一位伤者华小姐回忆，当时大巴车的车速并不快。

　　新民晚报新民网记者在浦东新区人民医院采访到的两位伤者表示，自己在事故发生时都没有系安全带，甚至没注意座位上是否有安全带。另外，在上车时，无论是司机还是售票员，也都没有提示乘客要系安全带。

　　新民网在2012年11月曾以《沪机场大巴安全带散落无人使用 警方:正确使用致死率减半》为题报道过这一安全隐患。