近日本报A12版也曾报道“由于管理维修不当，小区摄像头‘趴窝’”的现象。记者经过调查发现，如今沪上不少小区监控摄像头存在“超期服役”现象，更新迫在眉睫。

　　半夜起床  发现小偷

　　王女士家住在达安春之声小区二期，居住楼总高17层，她家住15楼。回想当时的情景，她依然心有余悸。

　　11月7日凌晨2时许，王女士一家都在睡梦中。这时，她的丈夫隐隐约约听见客厅外有些许动静，于是起身来到房外查看情况。当他经过客厅来到厨房时，一个黑影从客厅的餐桌底下窜了出来，想把他关在厨房内：原来家里进了小偷。

　　王女士的丈夫立即随手拿起一瓶矿泉水向小偷砸去，并大声呼叫。小偷看情形不对，立即朝大门狂奔过去，想开门逃跑。睡得迷迷糊糊的王女士从房间出来看到此情景，和丈夫两人一起追了过去。小偷将防盗门打开后奔跑而去。

　　夫妻二人首先查看家里东西，发现王女士的包不见了，里面有几百元现金和一个价值2万元的手表，二人立即报警。当大家联系小区物业想要查看监控时，才得知小区内的摄像头已经坏了很久，如今正在维修，根本就是形同虚设。

　　监控“闭眼”  居民不满

　　“小区安装监控摄像头就是为给小区治安提供安全保障，现在这些摄像头成了摆设，何来对居民的安全保障？”王女士认为物业对家中被盗造成的损失负有部分责任，尤其设置的摄像头没有起到相应作用十分不应该，“如果小偷知道小区内摄像头不好使，那不是更猖獗了吗？”　　　

　　记者来到小区了解情况，业主陈先生在和记者讲述家中被盗的情况时，又有几位业主表示，家中同样遭窃过。“小区平均三个月就会发生失窃，前去物业调取监控，结果不是没有，就是时间跟图像完全对不上。”

　　其实，居民最担心的还是自己的人身安全：“我们向物业反映了摄像头形同虚设的情况，然后就石沉大海了。”

　　小区内的居民也纷纷表示，平时物业对安全疏于管理，小区随便什么人都能进入，“保安往往晚上就在那里睡大觉，遇到事情往往就两手一摊，表示不归他们管，建议报警。”住在这样的“开放式”小区里，真让人担惊受怕。

　　关系安全  亟待更新

　　昨天，记者致电达安春之声物业，一名工作人员表示，小区已经于10月下旬开始动工更换整个监控系统了，预计在12月底完工。

　　面对居民的质疑声，他解释道：“摄像头属于公共设施，维修更换需要几十万元，必须动用维修基金，要跟业委会沟通，一直到今年才决定更换的。”

　　“我们很久之前就想更换。”他说，“监控摄像头这类设施一般寿命只有4-5年，短的只有3年，房屋寿命则高达几十年。经过多年风吹日晒，雨水侵蚀，加上线路老化，这些摄像头技术老，像素低，有的还是黑白，修复费用不低，还很难满足现在的安全标准，唯一的办法就是更换。”

　　记者同时走访了沪上不少小区，发现很多小区内都有摄像头，但对于使用情况，很多业主表示并不清楚。记者了解到，有些小区电梯内和单元楼进出口的监控处于失灵状态，让住户感到非常不安全。

　　业内人士称，按照住宅小区的角度来说，监控设施的所有人为全体业主，全体业主对资产本身的更新换代具有责任和义务。对物业公司来说，物业管理的服务方案非常明确，只是一般的值班和维护职能，只负责小修小补。对大型维修基金的筹措问题，应由全体业主来支付。

　　在这一过程中，物业公司需要报告给业主委员会，让业委会决定是否动用维修基金来处理。如果物业公司没有报告，则是物业公司不作为。

　　法律人士表示，正常情况下，在摄像头的使用和管理上，物业公司应该给业主公示财务的相关账目。对物业公司的管理和财务支出，业主委员会有知情权和监督权，一旦造成损害的，业主还可以起诉赔偿。其中， 业主委员会还有最重要的一条权利，即可以重新选聘、更换物业公司的权利。

　　本报记者  陆常青