折扣力度依旧

　　每年的岁末促销季，浦东的第一八佰伴、浦西的新世界城都是主力军。记者昨天从这两家百货店获悉，今年的折扣力度与往年相似，黄金、化妆品、苹果手机等热门商品已经备货充足。

　　第一八佰伴依旧是满额送券的形式。消费者一次性付款A类商品满500元/B类商品满3000元/C类商品满600元即可获300元赠券一张，赠券可全馆通用，赠券总量不设限。金条及金饰品、苹果系列产品、名表珠宝、小家电等均接受活动赠券。今年，I百联也参与进了八佰伴的促销，12月28日、29日的四个时段都能线上“秒杀”金条预约券和苹果预约券。

　　新世界城今年主打会员制，除全场“积点营销100元换300点，最低3.3折起”的促销活动，针对会员给出了“单笔实付满2000元及以上”，就能随机赠送100至200元会员现金积分的活动。如果再加上银行满千返百的活动，折扣最低可至2.9折。

　　提升购物体验

　　相比“双十一”时的网络卡壳、快递慢，实体店大型促销时则存在着排队长、停车难、人挤人的问题。为此，新世界城、第一八佰伴都扩充了收银力量，并新增移动支付，还给出了“任意消费全国包邮”的承诺，直接把商品送到消费者家中。

　　第一八佰伴和东方商厦这两家老牌百货赶在年末前整修完毕，更是大大提升了商场的购物体验感。自营、定制、自有品牌、买手制，12月30日试营业的东方商厦尝试转型“买手百货”，一楼商场的LAUNER品牌是英国皇室御用的皮具品牌，顾客可定制镌刻文字与浮雕，四楼男士集合馆则能提供高定服务。明年一季度，店内的买手还将前往意大利、英国等四大时装周的秀场订货，带回一线时尚。总经理钱苏扬告诉记者，除商品经营上的变化，东方商厦还玩起了跨界，开设了一家自营的咖啡馆“馡咖啡”。

　　第一八佰伴重新开业后，“花车”不见了，取而代之的是宽敞的走道和300来张休闲座椅，供消费者小憩。总经理张海波坦言，为了让消费者的体验感更强，商场将引入“国家地理杂志主题公园”、浸入式剧场等商旅文联动项目，更压缩了品牌总量，把零售比例降至70%，增加餐饮娱乐等设施至30%。

　　转型为卖服务

　　“憋屈”了一整年，面对驾轻就熟的年末促销，沪上商场显然铆足了劲。但对于已经在“双十一”、“双十二”频频“剁手”的消费者来说，能否把他们吸引到商场里继续“买买买”，还是未知之数。

　　记者上周末在第一八佰伴和新世界城看到，已经有不少消费者前来打样。Coach、Michael Kors、周生生等热门品牌前，甚至排起了等待入店的队伍。再加上今年的岁末年初恰好是周末，也为市民买满一整天提供了方便。但也有市民认为，年末促销时人挤人的购物环境让人望而生畏。“促销的时候人太多了，衣服、鞋子、护肤品都没法好好试，想想还是不要凑热闹了。”

　　而业内人士认为，实体商业早已过了挂出打折海报就能吸引顾客进门的时代，现在不但要利用互联网手段主动出击，还要体现出商品的定制化、特色化，从卖商品转型为卖服务、卖体验，从固守“三尺柜台”到全渠道营销。岁末年初的大促销能否成功，折扣大不大是重点，但开放求新的经营模式也是加分项。　　本报记者 张钰芸