调查报告显示,民宿消费者普遍趋于年轻化,且工薪阶层较多,价位接受一般在400元/间以内。调查中31%的消费者外出住宿首选民宿。同时,消费者入住民宿后卫生是他们最担心的问题,62%的消费者担心房间卫生及洗漱问题,不少民宿都不提供免费的洗漱用具。
此次体验结果显示,20%的民宿只能做到基本洁净。其中有3%的民宿床上用品非常不干净。调查中,31%的体验员认为民宿并不具有当地乡土人情。“目前江苏的多数民宿仅有食宿功能,核心主题特色不突出,与消费者预想期望相差较大。”江苏省消协监督部赵鑫直言,民宿有别于酒店,要得到旅客青睐,不仅建筑外观上要富有特色,还应从服务内容上突出个性特色,将当地文化、特色景点、民俗风情等充分融合到软硬件中。
此外,江苏省对民宿界定与规范仍然存在空白,缺乏统一的标准,这也制约着民宿未来的发展。