仓女士告诉记者,她的老伴8年前就中风了,下肢瘫痪、行动不便。前段时间,老伴一不小心从床上摔了下来,左腿骨头断裂,做了手术。一想到康复后出院问题,仓女士就十分头疼。因为,医生嘱咐,王老伯左腿安装的人造骨球尚未完全愈合,下半身不便移动,只能固定在轮椅上,坐不了普通的轿车和出租车。这该如何是好呢?仓女士一筹莫展,王老伯体重超过180斤,不方便人抬,容易伤及手术部位。“小区里有热心邻居为我出过主意,说提前一天用轮椅将我爱人从医院推回家。但是,从我家到医院有3站路远,推着一路走回去,高温颠簸,也不现实。”
曹家村居委了解到仓女士家的情况后,与强生出租车公司取得联系,强生表示愿提供帮助。出院当天,仓女士将先生从病房接出,楼下已经停了一辆专为残疾人设计的无障碍出租车。后车厢支出一个斜坡,司机江屏师傅将车内安全带牢牢系在王老伯的轮椅上,随后将轮椅推上车。一路上,江师傅特意将车开得格外平稳,顺利地将王老伯送回家中。
“我爱人‘模子’大,腿脚不方便,真是太感谢强生公司了!”仓女士激动地回忆,匆忙中,自己来不及付车费,司机就已经走了。事后联系司机,却被告知车费已由公司方面支付。次日,仓女士为强生公司送上了一面锦旗。
强生出租业务调度分公司支部书记唐玫表示,公司了解到老人出院困难后,安排专业车辆保障出行。“我们尽量创造条件,来满足特殊客户的需要。”唐玫说,强生公司还和市残疾人联合会合作,专为重症下肢瘫痪患者提供出行帮助和优先服务。
本报记者 徐驰 实习生 冯子夏