国内许多网站的账号注册非常容易，只要你按要求输入个人信息，不出几十秒就可以注册好一个账号。但是，你想注销这个账号，多花十倍时间也未必能完成，甚至根本注销不掉，一些网站并没有设置此项功能。

　　网络账号作为用户的虚拟财产，用户享有占有、使用、收益和处分（包括注销账号）的权利，这不但得到此前司法判决的认可，也为即将实施的民法总则所确认。平台私自截留用户权利，否掉用户对账户的处分权，有违这一精神。

　　站在网络平台利益角度，不让用户轻易退出，符合企业利益最大化原则。众所周知，网络平台几乎都是靠资本推动的，如果没有巨大的发展潜力，就难以得到资本青睐，对网络平台来说，体现发展潜力的一个重要数据就是注册用户数量。如果提供账户注销功能，就要随时面临用户数下降的风险。

　　要在多年前，当你听到互联网大咖说“用户规模是互联网公司的第一核心竞争力”时，你会觉得很有道理。今时今日，再以互联网初级阶段眼光看问题，未免就有点落伍了，因为用户数量之外，还有一个重要概念：用户黏性。要是网络平台不能通过持续提供优质内容来留住用户，用户迟早会用脚投票，就算不让他们注销，大量“僵尸账号”除了数字好看一些，也没有什么实质意义。

　　网络账号注册容易注销难给用户带来风险和困扰，也十分影响用户体验，因此，非但互联网巨头要正视这一问题，争取早日作出改变，所有的网络平台，都要有这种自觉和自信，让用户来去自由。通过服务增值留住用户，增加用户黏性，而不是靠堵截这个笨办法。（练洪洋 刊今日广州日报 本报有删节）