沈伟,一米八的大高个儿,憨厚腼腆。他所在的中华联合财产保险股份有限公司上海分公司的同事用三句话评价他:“工作中勤勤恳恳、任劳任怨的‘老黄牛’;生活中乐于助人、热衷公益的‘老好人’;作为党员,又是吃苦在前、享乐在后的‘老实人’。”
“老黄牛”24小时待命查勘
“扫雷舰”是沈伟在微信上的名字。他曾在东海舰队的扫雷舰上服役,党龄18年。身为共产党员,沈伟在车险查勘岗位十多年,一身正气,坚持原则,认真对待每一起赔案,做到不惜赔不滥赔。工作上兢兢业业,不计较个人得失。但凡认识他的人,都会说一句话:“这个人真是好!”
在客户的心目中,他是一位笃守诚信、服务热情的车险理赔员。公司整个奉贤地区的理赔工作都由他和另外一名同事分担,24小时待命。平均每天接到报案十几个,白天驱车几十公里查勘,晚上回来把所有核损信息及时输入电脑传至后台,使用户能尽早结案拿到赔款。沈伟身边两只手机,常常一个响另一个也响,他一一接听,耐心解答。接到报案信息后,第一时间向当事人了解事故情况,指导他们如何处理,将其约到理赔中心或者直接到事故现场查勘。深夜接到事故当事人的电话,询问发生碰撞了如何处理,他也耐心作答。做医生的妻子担心他身体,他却说:“人家发生事故了肯定心里很急,打给我问清楚也就放心了。”
每年春夏之交,沈伟的身体总会出状况发高烧。一年夏天,他突然发烧至38.9℃,医生说要补液,想到还有许多工作要做,他配了一点药就赶到事故现场。由于高烧加上天气闷热,身体实在吃不消,被朋友送进医院留观,第二天热度稍退他又跑到修理厂、现场去查勘定损。他的努力与付出深入人心,曾被评为上海金融行业五星优质服务明星、上海金融系统优秀共产党员、中华联合财险优秀共产党员。
“老好人”随时随地热心助人
沈伟有一颗随时助人的心。一天,他驾驶的查勘车经过浦星公路时,发现一起电动车与大货车相撞事故,电动车上一家三口均被撞伤,满身是血。沈伟急忙停车奔向现场。围观群众已拨打了求救电话,看到被撞的孩子躺在地上一动不动情况不妙,救护车不知何时能来,沈伟当机立断抱起孩子放进自己车里,火速送往医院。医生说孩子肝脏破裂,幸亏送医及时才抢救成功。孩子转危为安后,他默默离开了。孩子的父母一直寻找这位救命恩人,只记得有辆白色的保险公司车子,经过多方打听,终于找到了沈伟。他们带着已康复的孩子前来感谢这位好心人,他回答道:“不客气的,谁碰到了都会这样做的。”
沈伟不只是一个人做好事,还带动起身边100多人组成团队,热心参与公益。2013年,一次偶然的机会沈伟得知在广西巴马山区有所勤兰小学,那里300多名学生生活条件困难,多为留守儿童。他心中升腾起一个念头:“去看看大山里的孩子们。”于是与家人一起准备了两大箱的文具,飞到南宁,再坐6小时长途车到县城,第二天雇了摩托车开了2小时终于抵达。看到旧校舍中,光着脚丫穿鞋的小朋友们,他觉得和上海的孩子比,这些孩子过得太苦了。沈伟跟勤兰小学的校长约定提供帮助。听说12岁的王春妹和9岁的纳志龙由于家里困难面临辍学,沈伟鼓励他们:“一定要继续上学,叔叔来交你们的学费和生活费。”他至今一直资助着这两名学生。王春妹今年暑假写信来报喜:她考上了重点高中,会珍惜这来之不易的机会努力学习。
第一次广西之行结束后,沈伟回来做的第一件事是买了几百双袜子,通过邮政快递寄往了勤兰小学。很快,沈伟资助贫困山区孩子的事在朋友中传开了,他跟朋友说想给勤兰小学的学生每人资助春秋各一套校服,朋友们大力支持纷纷捐款达成心愿,没多久,由工厂定制完工的校服发往广西送到学校。今年,他又带上一批朋友踏上了去往勤兰小学之路,并徒步3小时上山来到一户困难家庭,当场募捐并承诺每年提供资助。开摩的送他们进山的驾驶员连声赞叹:“兄弟,你真是个好心人!”
“老实人”为人低调默默奉献
沈伟的家在奉贤光明村,19岁参军入伍。村里的人评论说,他从小就是个好孩子,尊敬师长,友爱同学,这与他的家风分不开。沈伟的父亲是老党员,平时村里的红白喜事,总少不了他热心相帮的身影,而沈伟的性格更像他母亲,为人耐心,总爱帮助别人。在家里,他是好儿子、好丈夫、好父亲。沈伟很低调,不善言辞,少说多做,每当受助者找到村里,人们才知道他做了一件又一件的好事。沈伟家庭被上海市奉贤区妇联评为2014年度“最美家庭”。
因为有个幸福的家,沈伟推己及人,一直在默默地做好事帮助他人。前年,他的妻子从医生朋友发的微信照片才得知,沈伟抽了血样,报名中国造血干细胞捐献者。他最常说的一句话是:“碰到了,每个人都会做的。”
首席记者 谈璎