从2015年开始,上海响应习总书记“厕所革命”号召,深入推进“旅游厕所革命”,累计新建改建旅游厕所465座。
“上海旅游厕所基础在国内相对较好,但是同样存在数量不足、设施陈旧、管理粗放等问题,与卓越的全球城市的目标还有一定差距。”上海市旅游局巡视员吴建国介绍道,为此,上海建立了由市旅游局牵头,市绿化市容局、市农委等单位参加的“旅游厕所革命”联席会议制度,联合组织厕所建管工作人员培训,每半年进行厕所达标验收检查,定期进行行业间“厕所革命”工作交流;在“厕所革命”期间,旅游厕所不达标,A级旅游景区、星级旅游宾馆评定和复核“一票否决”,太阳岛俱乐部就因厕所等服务场所设置不规范被摘牌。
多伦路公厕位于鲁迅公园东门处,周边是文化旅游街和商业街,汇聚了众多市民和游客。在“厕所革命”期间改造后,多伦路公厕的屋顶挑高了近4米,室内空气流通大大改善。这里的劳模班组负责人曹锦介绍道,公厕室内面积虽然只有38平方米,但班组成员因地制宜,努力为市民、游客提供更多贴心服务:在无障碍洗手间内加装了一个婴儿护理床,为携带婴儿出行的市民提供便利;在公厕等候区,特意放置了一张方便凳,供行动不便的老人、孕妇等人士休息歇脚;公厕内还特设了一个便民服务箱,为市民、游客提供风油精、花露水、人丹、保心丸、放大镜、方便伞等日常用品。
持续提升人性化服务水平是上海“旅游厕所革命”的一大亮点。通过政策引导、资金补助、标准规范等手段,上海还正逐步提高旅游厕所“第三卫生间”的配建比例,确保5A级旅游景区“第三卫生间”配置比达到100%;新建和改扩建旅游厕所男女厕位比要达到2:3,人流量较高的厕所要达到1:2,甚至更高;因地制宜地增设母婴室,配套安装无障碍坡道等必要服务设施,力争将“厕所工程”建成游客满意工程。