1月13日20时25分，普兰店120急救中心电话突然响起电话另一端传来一个虚弱的女性的声音。

　　“我在唐房这，我难受……恶心……能帮我吗？……”

　　面对蒋林平“说一下具体地址”的要求，对方语无伦次，表示头晕，只能断断续续地说出“住在唐房医院附近”“叫程娜（音）”等不完全信息，无法判定具体信息和位置。蒋林平迅速判断，对方很有可能是一氧化碳中毒。

　　3分50秒后，电话另一端就没有了声音，蒋林平对着电话大声呼喊：“你赶快起来把门窗打开，是不是煤烟中毒了……” 

　　眼看着生命危在旦夕，急救中心工作人员急得团团转但毫无办法。危急时刻，急救中心拨通了110请求支援：“可能是煤烟中毒，在唐房医院附近，说不清具体地址，房主叫程娜”。

　　20时29分，大连警方在接到120打来的求助电话后立即启动紧急联动机制。110指挥中心立即下达指令：属地太平派出所及附近10公里范围内警力立即行动，研判组立即凭借现有信息展开研判，交通疏导提前介入，消防随即就位。

　　20时40分，120急救中心内，这通关乎生命的电话没有挂断，仍在保持畅通。蒋林平不断鼓励：“喂，你尽量爬起来，把门窗和灯打开……喂，你听我讲话，你不要睡……”但对方的声音越来越微弱，最后只发出几声哼哼来回答接警员的对话。

　　20时56分，一家洗浴中心的工作人员告知民警，知道有家人叫“成强”，或许和“程娜”是一家。就这样根据对方指的方向，众人来到了一条大概有十处民房的街。顾不得居民已经关门休息，民警和急救人员挨家挨户敲门。

　　21时10分，当民警和急救人员排查到一处亮着灯的平房时，敲响了院门，无人应答。

　　就在此时，电话另一头的蒋林平差点从椅子上跳下来。她从救助者打来的电话中，听见了敲门声。她大声喊道：“我好像听见了敲门的声音了……对对对，我听到你了……你再敲，你再敲，是是，就是这家！就是这家！”

　　电话另一头的现场，民警郭文强二话没说，一个跃身翻进墙内，冲进充满煤气的屋里，打开出租屋的窗户。急救人员先将躺在地上、吐得全身都是呕吐物的男子抬出，又将躺在床上的女子抬到屋外，此时女子手中仍然攥着电话。在保持通话的第46分钟，报警人终于找到了。

　　现场指挥员安排警车为救护车开道，保证最短时间内抵达中心医院。因抢救及时，夫妻二人均已脱离危险，正在治疗恢复当中。

　　据央视