市人大代表、黄浦区市场监管局局长 张芹

　　“店小二”，是服务政府接地气的代名词。上海优化营商环境，“制度供给”跟得上，“店小二”服务更麻利。

　　去年12月，南京东路步行街上，老字号上海第一百货商店重新开业盛装归来。开业前，11家将同步进入商场的餐饮企业，急需办证办照。

　　企业的需求就是政府的行动方向，为此，黄浦区市场监管局创新推出“证照联办机制”。

　　11家餐饮商户的装修竣工时间距离市百一店的开业时间只有短短3天，黄浦区市场监管局通过“证照联办”，为这11家场地审查合格、配套商场开业的餐饮企业同步办理了营业执照和食品经营许可证，保障了市百一店如期开业。

　　行政服务创新，不止在“证照联办”，黄浦区还尝试推出“三个一”——一个APP、一批网点、一张清单，借此提高行政服务效率，帮助企业大大缩短开办时间，解决开办中常见问题。

　　基层行之有效的探索和实践，有待上升为全市的“制度设计”，让“制度供给”跟得上，实现优化营商环境大目标。

　　本报记者 姚丽萍

　　新民网 陈炅玮 李永生