这几天，上海迪士尼一位人偶工作人员被游客暴打头部的消息惹人注意。游客不文明，不是新鲜话题，在这个暑假也是常有耳闻，不光是人受到无端的“玩笑袭击”，国宝熊猫也受到了挑衅——在西安，一名游客为了唤醒午睡的熊猫，竟拾起石子投掷。

　　这几年来，随着国民经济水平的增长，人们对旅游的激情可谓空前高涨。但也正因为游客基数大了，“陋习”故事也越来越多。对这些“出于玩笑心态”的不文明行为，有人义愤填膺，也有人不以为然，更有人觉得小题大做，口口声声“这点小事又不是故意的”。古语云“勿以恶小而为之”，无论是打人还是砸熊猫这样的“小恶”，都不该被认为是小事。

　　游客的不文明，就好比一面国民素养的“反光镜”，恰巧照射出“光鲜”背后的不堪。旅游文明长期“欠账”，固然和旅游市场短时间内粗犷增长有关，和旅游地点的引导培训、规范规则有关，但更多是和国民精神文明的个人“修炼”不足有关，解决这个问题并非一蹴而就，需要更多的文化普及和规范意识引导。

　　遵守文明规范作为一种素养，既要靠内在的自律，也要靠外在的约束。文明法则的制定、惩戒机制的跟上，或许才是助推个人文明素养“修炼”的另一块重要法宝。其实，早在2015年我国就有了《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》，“游客不文明”不仅会被罚款，还会被列入黑名单向社会公布，并限制出境游、乘坐航班等。在我看来，黑名单的惩戒可以更广泛更严格，只有让人认识到破坏规则的严重性，才能学会遵守规则。