齐先生告诉记者，3月6日上午，他委托朋友代为预定了金沙江路2281号金沙智选假日酒店一间双人标房，入住时间为3月6日，3月7日中午退房。预定后，齐先生的手机收到了确认短信。当齐先生和同事到达酒店后，前台人员查询系统，告知他们要等一下，没有空房间。无奈之下，齐先生只好一直坐在大堂内苦等，“出了状况，酒店还不让我们退房。”

　　直到3月7日凌晨2时10分，该酒店答复有打扫干净的空房间了。然而，当齐先生踏入房间，再次感到“不可思议”。他预定的是双标房，这个房间是大床房，只额外加了一个小床，“而且床上连被子都没有！”看到如此一幕，齐先生和同事马上决定不再入住该酒店。

　　当天凌晨3时，在齐先生的一再要求下，金沙智选假日酒店工作人员才为他们找了另一家酒店入住。

　　记者致电金沙智选假日酒店，酒店工作人员承认投诉情况基本属实，对方解释，发生这样的问题原因在于“超房了”，即有可能有客人临时增加入住天数，“占用”了齐先生的预定名额，酒店方预估不足，一时无法调整。金沙智选假日酒店表示，酒店相关负责人已向消费者道歉，同时将作出相应补偿。   本报记者 夏韵