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2019年03月15日 星期五 放大 缩小 默认   
百安居联系消费者愿调解
夏韵
  本报讯 (记者 夏韵) 3月12日,本报10版综合新闻版刊出《消费这点事,哪些最烦心?!》的报道,闵女士反映在新房装修过程中,“百安居”工程队错漏百出,造成了损失,“店大欺客”的冰冷态度更叫人心寒。

  闵女士说,她投诉的问题见报后,“百安居”的态度有了质的转变。此前她在微信上几次与门店负责人商讨如何解决,但对方不是回复冷淡,就是不作回应。更令她郁闷的是,她向消保委申诉后,“百安居”直接表示拒绝调解。而到了3月13日,报道刊发次日,“百安居”龙阳路门店负责人主动联系闵女士,表态愿意与消费者去浦东消保委调解,同时称“非常重视此事”。

     
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