发现违规“即拍即传”

　　小区内有装修垃圾没有倒在指定的堆放点，万宜坊的小区管理人员拍照上传至手机APP，物业公司的工作人员会立即排查装修业主名单，提醒业主及时改正乱倒垃圾的行为。“以前，居民遇到装修垃圾乱堆放问题，需要两三天才能处理完毕，现在，基本可在半天内完成。”上海市卢湾公房资产经营管理有限公司党总支书记、副总肖力才介绍道，该公司试点“互联网＋巡查”，快速解决居民居住遇到的烦心事。

　　“目前，卢湾片区4个街道有78个街坊，很多公房使用超过50年。”肖力才介绍道，公房管理遇到诸多“瓶颈”，比如说，公房小区违法搭建多，部分邻近的公房被破墙开门，楼道堆放杂物等。很多问题监管不到位、处置不及时，给周边的居民生活带来很多干扰。

　　记者在万宜坊看到，每天有一位工作人员在小区内巡查，并将小区内的实时情况拍照上传。小区所属的物业工作负责人员会认真查看每一张照片，联合相关部门在第一时间对违法违规行为进行处置。“互联网＋巡查”试点后，公房小区的监管更有效、对管理问题的处置更及时，“乱设摊、乱搭建、乱张贴、乱涂写、乱晾晒、乱堆放”等六乱现象明显减少。肖力才介绍道，目前，卢湾片区4个街道的23个示范小区，均试点“互联网＋巡查”。

　　民主讨论化解停车难

　　买车的居民越来越多，停车位供不应求；小区内停车费的收缴不足引发业委会和物业公司的矛盾……黄浦新苑小区成立“三位一体”联系会议制度，由物业公司、居委会、业委会组成，对涉及居民切身利益的问题进行共同讨论、民主决策，化解小区矛盾和居民诉求，“停车难”被缓解就是个例证。

　　黄浦新苑物业经理宓云飞表示，该小区通过联席会议讨论最终出台相关办法来加以缓解。“小区管理方在停车方面制定了原则总量控制、先到先得的原则。”宓云飞介绍，目前小区有1236户住户，拥有车库车位200车位，临停车位360个。黄浦新苑根据小区实际情况，通过联席会议讨论，拟定了《小区机动车管理办法》，最终由业主大会表决通过。

　　宓云飞指出，黄浦新苑采取按总车位的70%作为固定车位，业主按产证、行驶证、驾驶证摸号获取车位。30%作为临时停车位，先到先停、停满为止。在管理办法执行后新增的车辆不予以获取固定车位，包括二手房新入户的车主、老业主购置新车、租户车辆、拖欠物业管理费等不予以获取固定车位。此外，小区还与隔壁小区车库和世纪联华停车库积极沟通争取车位有偿停放，满足更多居民的停车需求。

　　另悉，为提高物业服务企业诚信服务意识，上周，市住建委抽查44个小区，开具了52张整改单，整改事项主要有：未公布962121物业服务热线电话，未公开物业服务合同，未公开维修资金账目等。

　　本报记者 杨玉红 杨硕