顾忠的父母都是聋人，他本人则是一名手语翻译，定期在上海电视台的新闻节目中进行手语直播。长期与聋人接触下来，他发现，聋人即使拥有大中专学历，也普遍难以找到合适工作。这让他萌生推动社会组织开展家政服务培训的想法。据测算，每小时家政服务收费在45-60元之间，聋人如做五休二，每天工作6-8小时，月收入可以达到5000元左右，大大改善家庭经济状况。

　　这一创意在聋人中推广后，得到踊跃反响。此次结业的首批家政服务员虽不能说话，因为都是上海本地籍中青年人，试运行下来，挺受本地家庭欢迎，通过写字和打手势，基本能与雇主就简单家政服务的内容沟通交流。雇主王阿姨还说，聋人做事专注，所以，她打算长期雇用。