张小姐称，她去年10月31日在共和新路上的协通福特汽车销售有限公司买了一辆价值21万元的福特蒙迪欧致胜轿车，当时恰逢店家举办“银联在线返还”活动，只要使用银联卡全额付款，即可享受现金2000元的返还至卡优惠。作为活动的参与商家，福特销售员在买车合同中写明，经销商将协助银联在30个工作日内把现金返还至张小姐的银行卡内。

　　半个月后，张小姐提到了车。1个多月过去了，承诺的2000元现金返还没有如约而至。“从12月份到今年2月份，我打了好几个电话去催，但商家没有明确告知我何时能到账，也不知道是哪个环节出了问题。”张小姐对此很失望。

　　昨天下午，记者就此事联系了协通福特汽车销售有限公司，相关负责人刘先生解释说，由于参与银联返现的商家很多，而银行的审批程序又细致繁琐，因此无法在短时间内处理那么多的单子，造成了客户积压。记者随后从银联客服热线了解到，目前银联返现工作周期的确从30个工作日延长到90个工作日。

　　刘先生表示，他们现在已退出了该项活动，并向涉及到的客户一一解释。对于尚未拿到返现的客户，公司感到抱歉，最近几天正在抓紧解决此事。