截至今年4月底，上海市电力公司的客户数已达855.67万户，为了让全市的每一位电力客户用好电，电力公司致力于供电能力和服务质量的双提升，公司建成国内首个实用化故障抢修管理（TCM）系统，实现上海城市供电区域全覆盖。该系统能最大程度调动全网资源，并判断出故障影响的大致范围，使电力抢修资源配备更合理，抢修流程更优化。最新的统计数据显示，上海全市电力抢修故障平均到达时间由36分钟缩短为21分钟，平均修复时间由35分钟缩短为14分钟，达到全国领先水平。

　　为方便居民，上海市电力公司用心打造“十分钟缴费圈”，今年以来在全市范围内新增850个电费代收点，并计划对全市50万户居民用户实行电子账单缴费。