佩戴五星级义工胸卡的王阿姨告诉记者，上周试运行期间，她发现不少聋人的医保卡内都有较高余额。聋人们向她诉苦说，因为交流不便，家人不一定有时间陪伴，所以，他们难以单独去医院就诊。有了专业手语翻译和义工的帮助，聋人先到“助聋门诊”挂号、分诊，然后分别前往各科室就诊、检查，取单、治疗、取药等所有过程都可得到翻译和义工的帮助，与医护人员基本实现无障碍交流。

　　上图:聋人患者与医生交流病情　　　　　　　本报记者  孙中钦 摄