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~~~■号码:统一为12329 ■收费:免信息服务费
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2012年10月10日 星期三 放大 缩小 默认   
全国住房公积金热线将开通
■号码:统一为12329 ■收费:免信息服务费
刘珍华
  本报讯(记者  刘珍华)为提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,切实维护缴存职工合法权益,经工业和信息化部核准,住房和城乡建设部将在全国开通12329住房公积金热线。

  据了解,12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行,免收信息服务费;热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务,并根据当地实际情况,以人工语音和自助语音方式,提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

  住建部要求已开通热线的各地公积金中心,在今年年底前将服务热线号码统一更换为12329,并及时向社会通告。

  上海住房公积金目前的服务热线号码为62441200,人工服务时间为周一至周五9:00至11:30和13:00至17:00,节假日除外。

     
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