记者看到，起火的南陆大厦是一幢25层高的居民楼，现场还能闻到焦糊味。目击者说，当时只听到一声巨响，随后被烧爆的玻璃窗碎片纷纷从高空坠落，十分危险。熊熊明火从窗口蹿出，伴随着滚滚浓烟。
据了解，失火的是19楼的一户居民家，平日里只有两位七八十岁的老人居住，起火地点位于卧室内。楼内居民称，当时两位老人曾试图自己灭火，无奈火势蔓延太快，他们才求助于邻居，邻居赶忙拨打119报警。火灾使得屋内的物品被付之一炬，连带19楼的楼道也被熏得漆黑。
接报后，消防部门出动6辆消防车赶赴现场扑救，大约40分钟后火势得到控制。由于事发突然，不少居民当时还在睡梦中，许多人都是惊醒之后穿着睡衣、拖鞋从消防通道逃生。所幸疏散及时，火灾并未造成人员伤亡。目前，事故原因尚在调查中。
