据广铁集团介绍，16日晚以来，受持续强暴雨影响，粤北铁路沿线多处反复出现泥土流，造成京广铁路南段线路间歇性中断。为确保行车安全，广州火车站所有列车被迫停运，8万余名旅客出行将受影响。 

　　针对列车停运情况，广铁集团迅速启用春运模式，全面启动应急预案。 

　　广铁集团正加速为在广州火车站买票乘车的旅客办理退票手续。目前广州站已开放了45个退票窗口。同时广铁集团将实施全省通退，广东省内各车站（包括东莞、深圳、佛山等地）均可以通退广州站开出列车的车票。铁路部门还适当延长退票时间，退票有效期限由原来的2天改为5天内有效。