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2014年01月06日 星期一 放大 缩小 默认   
规定缺陷 致团体票预订大减
  今年春运,火车票的预售实施了多个“错开”:团体票预订与个人票预售错开,临客车票与图定列车的预售期错开,网电购票与代售点、车站人工窗口的预售期错开,G车、D车(中午11时开售新票)与普通列车(下午3时开售新票)的新票开售时间点错开。

  尽管有些旅客一开始可能搞不清楚这么多“错开”,给购票带来了“认识性错误”。但在实际效果上,确实能起到分流作用,使得售票高峰期网络不至于太拥堵或瘫痪。

  不过,这些“错开”中,团体票的预订却“开错”了———由于事先设定的“规矩”不符合实际需求,今年团体票的预订甚至还没去年好,不是进步,而是退步。

  团体票预订最大的问题,是铁路总公司从一开始就规定,团体票仅限于临时增开的列车即临客车票。而在往年,团体票不仅可以订临客,也可以订图定列车。由此会造成两大坏的结果———

  一是外来务工人员在预订团体票时,发现能预订的临客车票中,并没有自己想要的车票,有的是不满意时刻、席别;有的干脆没有回家的车,直接导致今年团体票成功预订数比去年减少:上海地区今年只预订出去14万张团体票,而去年这一数字超过了20万张。

  第二个坏结果目前还没有显现出来,但不可不防:今年春运,不排除部分已订了临客团体票的旅客,或者提前买到了临客个体票(临客车票比图定列车车票更好买一点,且前者预售期比后者长5天)的旅客,会拿临客车票“保底”,然后继续去抢图定车票,如果能抢到更好的图定列车车票,他们就会退掉临客车票。去年春运,上海地区单日最大退票量超过2万张,今年这一数字有可能继续增大,这其实对春运组织工作非常不利,因为退票很难100%再次发售出去,对紧张的运输资源来说是严重的浪费。

     
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