据了解，昨晚8时05分起，有家住本市长宁、静安等地区的市民反映家中固定电话无法使用，有市民尝试拨打家中电话，但传来的却是忙音，电话无法正常接通。而一些提供外卖服务的店家也因电话故障，无法接受外卖订单。

　　此次故障主要是以62、52开头的固定电话用户通话受阻，受影响用户主要集中在本市长宁、青浦、静安等区。