人物小传

　　张金秀 女，1962年1月出生，中共党员，上海新长宁集团仙霞物业有限公司党支部书记、董事长。她把“物业管理”理念转变为“物业服务”，为居民尤其是老年居民倾情服务。曾获得上海市三八红旗手、上海市劳动模范、全国公益典范人物、中国物业管理行业楷模、全国巾帼建功标兵等多项荣誉称号。

　　认准的事一往无前

　　张金秀是上世纪六十年代生人，属牛，她说：“大概因为我是属牛的，有牛劲，所以爱干实事，认准的事一往无前。”自2003年担负起仙霞物业“一把手”职责后，她带领团队将当年营业收入只有200万元的仙霞物业，打造成今年营业收入有望突破1亿元的现代企业。

　　2003年张金秀调到仙霞物业当党支部书记、董事长时，靠物业费连发工资都困难，她出了个点子：“企业要走出去，到苏浙两省抢标去！”那时苏浙一带新建了不少高档楼盘，正在全国招标擅长管理的物业公司。于是每天一早5时张金秀与同伴们就启程了，经常要到午夜时分才回家。凭着国家建设部颁发的物业管理一级资质，张金秀他们很快就夺得了扬州、镇江、泰州、建湖、温州等地的多个楼盘的物业管理权，仙霞物业也攫取了第一桶金。

　　“企业要立于不败之地，就要不断变通、求新。”在如今这个“互联网+”时代，张金秀又瞄准了智能O2O社区服务。去年7月，线下的智慧社区生活服务中心和线上的“慧生活”APP同时诞生，该服务平台一开始就从仙霞地区扩展到新长宁物业板块，今年7月更是覆盖到全长宁地区，涵盖报修投诉、生活服务、服务信息发布等三大核心功能，居民只要通过手机APP、热线电话962121，就能得到与生活有关的绝大多数服务。

　　做物业就是做服务

　　“做物业就是做服务，向物业服务要效益，要人心，要社会和谐。”这是张金秀经常挂在嘴边的话。

　　有一次仙霞物业接到一位居委干部的电话，说是有位独居的百岁老人需要清洗厨房的油烟机，价格能否优惠一点。张金秀立刻叮嘱员工：“请通知老人，我们不收费，免费上门服务。”员工上门一看，这是一台使用八九年的油烟机，竟然从来没有清洗过，厚厚的油垢粘得风轮都难以转动了，修理的员工折腾了好几小时才完工。当这位经历了百年沧桑的老人拖着缓慢的脚步来到厨房，平时表情不多的脸上洋溢起了笑容。

　　今年已是93岁高龄的退休教师冷凌告诉记者，有一年春节，儿子、儿媳都生病住院，偏偏家里马桶坏了，她万般无奈，才打电话给张金秀求助，没想到维修师傅10分钟后就上门来了。“现在一到夏天，张书记指定的维修工李崇华师傅就到家里来清洗空调，问他为什么那么好，李师傅说，‘不为什么，向张总学习，为老人服务’！” 

　　“团队对我很重要”

　　仙霞物业公司有不少外来农民工，张金秀一视同仁，奖金、福利、培训机会，与正式工相同，“我喜欢我的团队，团队对我很重要。”

　　来自安徽的水电工李崇华在张金秀的鼓励下，报名参加了上海市水电工等级培训，几度春秋，几度甘苦，终于获得了上海市水电工高级证书和上海市高压电工证书。2012年李崇华被评上“上海市优秀农民工”，随后一家三口落户上海，女儿也能在上海报考大学了。李崇华对张金秀说：“我不是在做梦吧，我做梦也没想到我会成为新上海人啊！”张金秀不由得大笑起来，心里比他还高兴。

　　企业发展了，员工每年的工资都有10%的增长，这样的企业还有谁会想着跳槽呢！早年有一批征地工，看到物业公司效益那么差都不愿进公司，如今通过学技能、读大专、考职称，都成了公司的中层骨干。