我的妻子于2015年11月去世后，她生前存在邮政储蓄银行的4万多元存款，一直无法取出。由于我不知道密码，银行要求去公证，在公证时发现妻子与我婚前还有3个子女，可是她一直没有告知我。如今半个多世纪过去了，找到她的孩子谈何容易？跟银行方面反复沟通后，依然无法通融。请求晚报“和事佬”栏目帮助调解。

　　读者 李先生

　　【本报调解】

　　李先生来函叙述：他是一位86岁的老人。2015年11月，她82岁的妻子突发脑溢血去世。为办丧事，他拿着妻子生前在邮政储蓄银行办理的工资卡去银行取钱。可是，由于自己不知道密码，银行工作人员告知，必须由公证处出具相关公证，拿着公证书才能到银行取款。

　　李先生赶到公证处，开了一张证明，可在取回妻子档案时惊诧地发现，妻子在与自己结婚前竟有3个子女，办理公证必须所有合法继承人都要到场。“我与她1963年结婚，至今已经53年了，她却从未告诉我这个事情。”李先生有些手足无措，“半个多世纪过去了，这些孩子大约也六十岁左右了，现在要我找她的孩子谈何容易啊！”

　　李先生表示，这张工资卡内有一半是他的退休工资，这样下去卡内的钱岂不是永远“冻结”了。他先前与邮政储蓄银行的工作人员商量过，可是一直无法解决问题。

　　为此，本报记者联系了中国邮政储蓄银行上海分行，对方一名工作人员表示：根据1993年实施的中国人民银行《关于执行〈储蓄管理条例〉的若干规定》，存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处申请办理继承权证明书，储蓄机构凭继承权证明书办理过户或支付手续。

　　原则上，如果知道密码，家属带着相关身份证件，可以直接取款。如果不知道密码，只能到公证处办理公证。因为银行出于防范存款被冒领、保护储户财产安全的考虑，会要求出示公证处的遗产分配公证书。办不了公证，这笔钱只能一直在银行存着。曾有一些不能进行公证或认为费用太高得不偿失的客户，放弃了在银行的存款。这种案例很常见。

　　考虑到李先生反映去世的妻子先前有子女，所以银行暂时不能走简化程序给他办理，但是由于他的特殊情况，银行建议李先生委托一位律师进行一个身份信息的查询或证明，银行方面都会积极配合，争取尽快将这笔存款取出来。

　　本报记者 陆常青 王新华