南航在昆山市城市航站楼开设有远程值机柜台、行李安检设施、专用行李装载通道和城市穿梭巴士，旅客可享受到等同于在上海机场的航班咨询、购票办票、柜台值机、行李托运等服务。据悉，南航旅客可在前一天下午2时后提前办理已开放航班的值机手续，并办理行李托运，托运行李将由南航统一运至航班始发机场。没有行李拖累，旅客可选择多种交通工具前往上海乘飞机，行程安排也更加灵活自由。当天出行的旅客，也可直接在昆山市城市航站楼办好值机手续、行李托运，“轻装”乘坐城市穿梭巴士直达上海的机场，无须担心出现“晚到一分钟，值机系统已关闭”的尴尬状况。

　　相关数据显示，2013年上海虹桥、浦东两机场年旅客吞吐量已超过8200万人次，其中约30%～50%旅客来自于长三角地区。