相比本土居民,阿市华裔移民更喜欢用中文社交平台。警长杰里·约翰逊表示,很多华裔移民英语水平有限,或根本不说英语,但他们仍是城市居民。警察局继微博账号后再开通微信账号,旨在提高警局与阿市3万名华裔移民沟通质量。
“利用微信解决语言障碍可以加强警民沟通,帮助警局更加有效地工作。”约翰逊说。通过使用微信,华裔移民可以使用中文给警察发送信息提建议,并询问从身份证明被盗到中国农历新年等任何感兴趣的话题。用户收到的回复也是中文,这些答疑由精通中英双语的志愿者或极少数警局工作人员回复。
志愿翻译者的负责人华裔居民余先生是亚凯迪亚的法庭口译员。余先生2013年将微博介绍给阿市警局工作人员,现在他认为微信将比微博更具有效性。他认识的人中,更多的人用微信,因为这款软件就安装在手机上,虽然微博也可以安装在手机上,但很多人喜欢用电脑上微博。微博账号上也有很多中国粉丝,一些中国粉丝的评论显示他们对阿市抱有积极的印象,还说想移居这个城市。
如今,警局微博粉丝已超过4万人,赢得华裔移民社区的信任。2014年,警局接到的电话中,要求汉语翻译的增加了64%。“微博上的评论显示,华裔居民不再害怕警察,他们开始信任警察。”余先生说。
华裔餐馆工作人员Jack发现当地警局开通微信账号时非常惊讶,他很快加入。“比起给警察打电话,发信息更方便。”他说。(剑锋)