一忌虚假做作。人与人交往是心灵的沟通,只有让对方了解自己,才能缩短彼此的距离。言为心声,因此,与人交谈应当坦诚相见,做到诚恳、热情、大方,千万不能虚情假意,搞什么“外交辞令”,也不要远兜远转,含糊其词,藏头露尾,支支吾吾。有人喜欢讲过头的客气话,或强作笑脸,这只会让人感到肉麻做作,效果适得其反。也有人习惯于装腔作势,唯恐对方不了解自己的“高贵”身份,左顾右盼,说话拖声,装出一副居高临下的架势,这只能让人感到你可笑又可悲。还有人无话找话,东一榔头西一棒,或心不在焉,前言不搭后语,自然也会人心里发毛,印象不佳。须知只有诚挚亲切的交谈才能创造融洽的气氛,让心和心彼此接近。
二忌口若悬河。交谈是双向的,交谈双方应该既是言者又是听着,既坦诚发表自己的意见,又注意听取对方的看法,这样才能相互交流、增进友情。有人喜欢卖弄口才,一开口便滔滔不绝,让人连插话的机会都很难找到,即便你妙语连珠,也会令人生厌。有人喜欢炫耀博学,古今中外,海阔天空,说起来没完没了,你或许还自以为得意,其实人家早就腻味了,只是出于礼貌,强耐着性子在敷衍你。应当记住这一点:一个善于听人说话的人往往比一个善于作长篇议论的人更容易获人好感。
三忌粗野庸俗。言语反映出一个人的思想、志趣与修养。格调低下的人在社交场合是不会受欢迎的。现在社会上有些人,尤其是有些青年,人品并不坏,只是说起话来常常夹杂着一些不干不净的粗话,其实他们倒不是想冒犯谁,无非是习惯成自然,几句话一说便不自觉地脱口而出了。这样说粗话的恶习应当注意纠正,否则自己的形象便要大为逊色。还有人说话缺乏礼貌,这很容易伤害他人的自尊心,引起反感。像“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等最基本的礼貌语言,是不能被轻视不用的。至于庸俗低级的语言,自然应当戒绝,因为它只能显示说话者的鄙劣、轻佻和浅薄。在陌生人面前,一句这样的话足以把你的社会地位降低。粗野庸俗是人际交往中的致命伤,切莫等闲视之。一个文明礼仪的社会,更需要人人讲究出言吐语文明得体。许稼礼