2009年6月28日上午10时许，曹某驾车前往太平洋百货公司不夜城分公司购物，先将车停放在地下车库里，再乘坐电梯至1楼商场。在1楼安全通道离电梯不远的地方，有一处地面水泥脱落，且未设警示标志或采取隔离措施，光线又不足，导致曹某摔倒受伤。 

　　法院认为，太平洋百货分公司作为提供消费服务的营业场所，应在合理限度内确保消费者在消费过程中的人身安全，尽可能避免因管理、服务瑕疵而引发的伤害。如今其安全通道内因水泥脱落导致地面凹陷，显然存在安全瑕疵，故应对原告损失承担相应赔偿责任。被告太平洋百货公司作为总公司，应当承担连带赔偿责任。