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2012年08月11日 星期六 放大 缩小 默认   
重顾客评价
辨真实信用
罗佟磊
  从第一次网购到现在,购买的东西主要集中在书籍、饮料等品种,有过失败与成功的经历。

  首先,你必须要知道一些大型购物网站的地址,只知道淘宝是不够的。比如以电子商品为主打的京东网上商城与新蛋网,作为网上超市的一号店,还有专门出售鞋子的乐淘网,自有品牌的凡客等,一系列各有所长的网站都是你需要了解的网站。

  其次,最好要找那些参加了“七天无理由退换货”“消费者保障”服务的店铺,店铺页面会有这些标志。这些店铺的东西一般都有保证。一旦出现问题,也会比较容易解决。 

  第三,看信用评价。钻石还是皇冠不重要,重要的是顾客的评价留言。识别店主信用记录是否真实,我一般通过查阅店主开业时间和最早的信用交易记录,看成交商品、成交的价格、交易时间和购买者的用户名及信用度。店主如果开业时间很短但信用度很高,你就要关心一下店里卖的是什么。比如价格比较贵的东西且不是生活必需品,一般是不可能在短期卖到疯狂的。有的店主会在开业时卖些充值卡或小东西以提高信用度。成交商品的价格偏低或者是买家同个商品一买一大堆,就有可能是炒作信誉。如果大量商品都是在较短时间大批成交,而买家的用户名是些乱哄哄的字母或数字,买家信用很低,那么基本可以断定是炒作来的信用。从以上几个方面,只要看一两页最早的信用记录就可以判断店主信用度的真实性。其实,新开张的店优惠更多。在你想购买特色商品时,信用最高的店未必是最佳选择。大家都知道新开业的艰难。有能力的网友不妨给新开业的店主一点机会和鼓励。

  第四就是网购千万不能贪图便宜,往往太过于低价的东西收到货物后与你在网页看到的图片是不一样的,在网购过程中一定要避免贪图便宜的心理。还有在选择商品的时候,要先看照片,最好是实物拍摄的,并且有细节图;再看商品说明,了解商品的详细信息;另外还要看售后服务、退换货等条款,这些都非常重要。

  第五就是要注意与卖家及时沟通。很多卖家为了扩大店铺规模,上架了一些没有的商品,往往在买家购买之后迟迟不发货,最后以退款收场。所以购买前要及时与卖家沟通,很多卖家都是非常乐于解答的。

  第六,最好在签收快递前能够检查货物,不好的话直接退回去。可选择支持当场验货和退货的网站,或者不让当场验货就不给快递员签字。  

  罗佟磊

     
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