据目击者称，事发时，一辆4号线列车正缓缓驶入站内，突然站台上不少群众大声惊呼：“有人落轨了！”。这时，只见一个中年男子躺在轨道中，痛苦不堪。在千钧一发之际，听到群众呼救后的轨交站工作人员，立即采取紧急措施通知进站列车，最终列车紧急停止在站外约100米处。2名工作人员跳下轨道，将男子救上站台。5分钟后，轨道交通逐步恢复正常。

　　据中年男子称，他因腹部疼痛，不慎坠入轨道内。目前事故的具体原因相关部门还在进一步调查中。