前晚6时许,朱女士和几名朋友一起到天钥桥路333号的香港粗菜馆吃饭,点了一道清蒸鳜鱼。服务员从鱼缸中选了一条1斤半的鳜鱼给她们过目。“当时我觉得这条鱼太大吃不完,但对方说这是最小的了。”于是朱女士点头同意。
1小时后,清蒸鳜鱼终于上桌,可众人一看却傻了眼,盘子里的鳜鱼竟然“瘦”了一大圈。朱女士立刻叫来领班询问。起初对方称“不可能”,后来又改口称“服务员端错了”。朱女士又找到大堂经理,不料对方把原因归为朱女士等人“运道差”:“你们今天运气不好,菜被端到别人桌上了。”朱女士十分生气,要求餐馆补偿,但对方只同意免去清蒸鳜鱼这道菜的费用。
记者致电这家餐馆,一名经理称,当时正值用餐高峰,服务员特别忙,因此在端菜时搞错了,把朱女士的那盘鱼送上了隔壁餐桌,对此他们深表歉意,“但我们绝没有欺诈顾客的意思。”经过协商,餐馆最终给予朱女士全桌菜半价的优惠。