2010年，我以女儿的名义，在普陀区黄陵路275号西南证券营业厅买了“珠峰1号”基金，金额10万元。按照合同约定，西南证券每季度要给我寄送对账单。但从购买到现在，西南证券只给我寄送过4次对账单，特别是2012年4月之后，到现在连一份对账单也没有。

　　此外，购买了这个“珠峰1号”基金，我在自己电脑上也看不到资金明细，哪怕到西南证券营业厅，也要在他们工作人员帮助下，才能勉强看到自己的资金状况。西南证券为何不给我按时寄送对账单？如此行为，令我很郁闷。

　　读者　邵先生

　　【调查附记】

　　记者看到邵先生的4张西南证券对账单，寄出时间分别是：2011年4月6日、2011年7月8日、2012年1月10日、2012年4月6日。邵先生说，自己家庭地址一直没有变过，为何对账单只收到4份？邵先生曾向西南证券所在的中国证券监督管理委员会重庆监管局反映此事。而证监会重庆监管局发出书面声明，声明表示：“西南证券根据合同约定，需每季度通过邮局统一寄送对账单。”证监会重庆监管局表示，将督促西南证券上海黄陵路证券营业部指定客户经理，将对账单提交给邵先生。

　　此外，邵先生表示，自从购买了“珠峰1号”基金后，在自己的电脑上也看不到资金明细，再加上没有对账单，简直是“一片糊涂账”。邵先生说，他的情况不是个别，他的老年朋友也购买西南证券“珠峰1号”基金，同样遇到对账单总是收不到的情况。

　　【本报调解】

　　据了解，给邵先生办理业务的是西南证券上海黄陵路营业部客户经理赵先生。几天里，记者多次联系西南证券总部、西南证券上海黄陵路营业部，反映邵先生的情况，但西南证券一直没有给出答复。5月9日下午，邵先生来到本报读者接待室接受调解，而西南证券也未派人前来。

　　5月13日上午，黄陵路营业部赵先生终于表示，对账单漏寄可能是系统出了纰漏，他们会加以改正。对于漏寄的对账单，因系统问题，他们目前还不能提供补寄服务。邵先生提出的自己电脑上看不到资金明细，他表示，可以派人指导邵先生操作。邵先生说，自己今年72岁了，这件事一定要有个说法。

　　本报记者　王新华 屠仕超