日本某公司首创了“龟速出租车”。他们对司机做了专门培训，让他们尽可能缓慢地加减速，还要学习应对离心力，以避免开车时急转弯。“龟速出租车”不仅提供慢速行驶，更比其他出租车舒适与安全。因为这样的特殊服务，“龟速出租车”受到了孕妇、老人、容易晕车及怀抱婴幼儿乘客的欢迎，叫车率比一般出租车要高百分之一百十三。

　　一项服务特殊人群的措施，由于针对性强，因此受到有特殊需求人士的欢迎，这也是经营者细分市场、创新经营的结果。笔者不禁想到了国内的出租车服务。假如我们也有“龟速出租车”，那么对这些特殊人群来说，无疑是一个福音，一方面，身体不便的人最需要舒适与安全，“龟速出租车”满足了他们个性化的需要；另一方面，“龟速出租车”提供的贴心服务，也让身体不便人士感受到了温暖与尊严。另外，现在我们的120急救车承担了许多不是需要急救的业务，如出院、转诊、换药等。假如这些业务也能由“龟速出租车”来承担，就可以很好减轻120急救车超负荷运营状态。

　　“龟速出租车”虽然提供的是“慢”服务，但它的理念很新。在高速发展的当下，一切都讲究一个“快”字，反其道而行之，却能捕获到意外商机。这种理念的新，根本上还是因为更关注人性化的实际需要，为更多人提供更优质的服务。“龟速出租车”成功经营，是不是能给我们带来一点启示？