红枫养老院是位于杨浦区大桥地区的一家民营养老院，2010年开业，由一家技校校舍改建，面积不大，占地900多平方米，建筑面积2700平方米。院里有84张床位，两人、三人间、四人间都有。大概是房子很老了的缘故，黄梅天走进去会闻到一丝霉味。

　　这里入住老人60多名，90%都是不能自理的老人，比如患老年痴呆症的，中风、脑梗后的老人，甚至是没有意识的植物人。养老院收费不高，包括所有费用在内价格是：三级护理2750元、二级护理2870元、一级护理3200元，这是刚刚调整过的，之前一级护理只有2970元。

　　院长樊先生坦言，经营压力还是比较大的，房租从每月6万多元涨到了8万多元，现在入住率为80%，刚刚持平。之前入住老人只有50多名，经营就比较困难。这家养老院最大的缺点是没有室外活动场地，只好螺蛳壳里做道场，在三楼的露天平台上放了一些绿植和椅子。第二个问题是护理员不足，平均缺口达40%。护理员本身就难招，有时候刚刚培训好就跳槽了。他们只好让现有的护理员长时间加班。

　　看过戛纳电影节获奖影片《桃姐》的，都会对里面香港老人院的镜头印象深刻。如喂老人吃饭时，一排老人排排坐好，一名护理员坐在一张有轮子的凳子上，一人一口，动作迅速地“流水作业”。在红枫养老院，也有一个护工同时给三四个老人喂饭的情况。这也是不得已而为之，由于老人吞咽比较慢，如果挨个喂下来，冬天饭菜就凉了。

　　尽管硬件条件不好，但红枫养老院对老人照顾还是比较周到的，投诉很少，办公室和走廊里挂满了锦旗。

　　首席记者 邵宁

　　【记者点评】

　　养老院就在家门口，为什么老人还是不愿来？大多数市民选择养老院，除了看地段、价格之外，还是很看重硬件条件的。记者采访业内人士了解到，沪上一些中小型民办养老院离市民的期望的确还有差距。必须改善硬件条件，增加护理人员，提升服务质量，只有这样，老人才会选择来此安度晚年，养老院也将会步入良性循环。