今年6月19日，我收到通过“上膳源”订购的有机蔬菜一箱，其中有一盒鸭蛋，共10个。第二天一大早，我打开冰箱，闻到一股很重的蛋臭味，打开鸭蛋盒一看，10个蛋中有8个已经变质发黑、发臭。我立即与“上膳源”联系，对方称只能补偿发臭的8个鸭蛋。对于这种做法，我表示无法接受，希望退一赔三。　　　　　　　　读者 朱女士

　　【本报调解】

　　据了解，“上膳源”是一个从事食品展示和销售的购物平台，产品包括有机水果、有机蔬菜、水产家禽等有机食品，号称“不含农药化肥”。

　　记者多次约请“上膳源”公司来本报读者接待室调解，对方并未前来。在记者电话协调下，“上膳源”公司售后人员去了朱女士家里。他们首先向朱女士赔礼道歉，并补偿一盒鸭蛋（10个），两盒鸡蛋（10个一盒）。对于这样的处理方法，朱女士表示接受。

　　事后，记者再次致电“上膳源”，对方解释，当时鸭蛋发臭可能是天气原因导致储藏不当。他们会吸取教训，今后加强食品监督管理。朱女士希望，“上膳源”能认真反省，发货前要仔细检验，把好食品安全关。

　　本报记者　王新华 屠仕超