“时间银行”的概念于20世纪80年代初由美国人埃德加·卡恩提出，在这个特殊的银行里，时间是唯一受认可的“货币”，会员通过为他人提供服务来储蓄时间，当自己需要帮助时，再从银行提取时间以获取他人服务。

　　近年来，“时间银行”在长三角地区方兴未艾，然而在运作中却存在着“支取不平衡”、无法“通存通兑”的尴尬。

　　运转多年“只存不取”

　　苏州杨枝社区的“时间银行”设立于2008年。当年，社区88岁的孤老王玉英突发疾病，日常护理无人担当，同住一幢楼的退休教师张家寅主动请缨，每天两次上门陪医送药、烧饭做菜，开启了社区志愿服务“时间银行”的序幕。7年来，加入到社区“时间银行”的志愿者越来越多，储存的“爱心时间”也水涨船高，超过2000小时的“金牌储户”就有10多位。

　　然而，“时间银行”运转多年，只有志愿者默默付出，却无一人支取。社区工作人员曾多次向志愿者们询问有什么需求，他们总是摇摇双手，说自己做点事情是应该的。

　　同样遭遇过只存不取尴尬的还有温州的菱藕社区。该小区“时间银行”有“储户”近200名，他们为社区提供着助餐、心理慰藉、免费血压测量等助老志愿服务，“存款时间”超过12000个小时。然而，巨额“存款”背后却也是无人支取的尴尬。为了感谢志愿者的无私付出，社区想尽办法，最终为几个累计时间较多的志愿者提供了一次免费旅游。“但是大多数储户不愿意，也不好意思来支取服务时间。”社区工作人员说，毕竟为大家服务并非图什么回报。

　　强制“爱心兑付”

　　为了让志愿者消费掉储存的爱心时间，杨枝社区书记胡锡康伤透了脑筋。最早一批志愿者如今都已年届八旬，有几位还没来得及支取服务就已逝去，更让胡锡康感觉时间紧迫。

　　去年年底，姑苏区第一家“时间银行客服中心”在杨枝社区设立。“成立的初衷就是鼓励志愿者们消费他们储存的时间，让‘时间银行’达到收支平衡。”苏州葑门街道工作人员谈女士告诉记者，客服中心主要由党团员、大学生和公益社团等组成客服队伍，定期主动询问储户需求，上门送服务。而对那些“不求回报”的志愿者们，客服中心就会启动“强制兑换”，兑换内容包括助老“营养餐”、爱心企业的定额优惠券等。

　　期待“青年派”加入 

　　采访中，记者听到最多的话就是“不求回报”，不过背后的尴尬却是没有年轻人的加入，让“时间银行”变得“支取困难”。在不少设立“时间银行”的社区，“储户们”大多是上了年纪的退休老人。比如温州菱藕社区的志愿者大多在65岁到85岁，嘉兴民北社区雷锋角的志愿者在70岁左右，苏州杨枝社区志愿者的平均年龄也达到了67岁，“低龄老人”服务“高龄老人”成为社区“时间银行”运作的常态。然而，很快他们也会成为需要服务的对象，但是没有年轻人的加入，今后又有谁来还他们储存的时间呢？

　　年轻人为何对“时间银行”的积极性不高呢？除了业余时间不如老年人充足外，社区层面可提供的兑换内容也吸引不了年轻人。记者注意到，不少社区推出的可兑换服务大多以居家养老为主，助餐送餐、心里慰藉、陪医送药等。此外，“时间银行”覆盖的范围大多仅限于社区内，一旦搬离社区，储存下的“爱心时间”也无法通兑通存，造成后继乏力。

　　前不久江苏省十二届人大常委会第十七次会议审议《江苏省养老服务条例（草案）》，其中就明确提到将“建立志愿服务时间储蓄等激励机制”，为大中学生建立志愿服务登记档案或记录卡。对此，谈女士充满期待：“如果能上升到政府层面出台政策支持，整合更多的社会资源共同参与，相信可以吸引更多年轻人的加入。”　　　　　　本报记者 梅璎迪