“不管过什么节，医院都不休息。”51岁的张静是某三级医院肾内科的护工，春节期间她比平时更忙了，工友回家过年，其负责的三位病人只能交由张静和其他护工接管。

　　春节前后的“护工荒”是护工市场长期供需矛盾的缩影。上海医院护工总量尚无官方数据。2004年起，护工实行持证上岗制度，记者从上海市护理学会得到的数据：截至今年1月中旬，共培训并发放上岗证32054人次。由上海市人民政府决策咨询项目基金资助、上海交通大学医学院附属仁济医院课题组完成的护工行业现状调查则显示：据不完全统计，截止到2015年12月，上海护工从业人员总计约3万人，护工管理公司约为100家。

　　有统计显示，2015年上海有照护需求的老年人数量为62.3万，到2020年将达到75.6万。“从数据上看，护工的社会需求呈现不断增长的趋势，但是护工数量却难以维持稳定。”课题组在调查中发现，护工稳定性差，流失率比较高，“一般为整个护工人群的10%-15%”。而在采访中，记者了解到，有些医院近两年护工流失率还更高，约20%。

　　护工行业市场供需矛盾由来已久，更令人担忧的是，以外来务工人员为主的护工群体，越来越多的从业者已经接近退休年纪，而年轻的“农二代”“农三代”却鲜有人愿意从事这一职业。课题组三年前的调查数据显示，上海护工群体平均年龄偏高：6.3%为60岁，60%为50-60岁，28.8%为40-50岁，仅有4.9%年龄在40岁以下。

　　上海福华劳务服务有限公司经理陆月雪从事护工管理已有十余年，近几年她遇到40岁以下做护工的也很少。陆月雪说，护工基本做到55岁，年纪再大体力吃不消了。与保姆、钟点工、月嫂等家政服务相比，护工工作更为繁重，工作风险又高，但平均每月五六千元的工资却无竞争力，导致一些年轻、有文化的护工转行，还有熟练护工被聘为私人陪护。

　　目前，沪上各家护工公司都面临护工招聘难的窘境。“护工来源主要是同乡或亲友介绍，入职标准低，只要身体健康、肯吃苦，愿意干就行。”在课题组看来，由此而来的护工总体素质和数量均无法满足社会老龄化、高龄化加剧的需求。

　　去年，陆月雪曾到上海对口帮扶的遵义进行护理学校的培训。在当地她发现，很多三十多岁的女性虽然已生儿育女，但他们对大城市有向往，也愿意通过努力改变贫困的状况。“现在都讲精准扶贫，要是能在当地进行护工培训，把愿意且适合从业的人引入上海，就是双赢。”定向、有规划地培养与引入，陆月雪认为这条路或许走得通。

　　而要想长久留住他们，除了薪酬等因素外，陆月雪希望全社会能给护工更多尊重与认可。在浦南医院，很多患者在门诊就点名要某位护工，还有患者为等某位护工的床位而择期手术，护工成了和谐医患关系的促进者。

　　新民网记者 李若楠