市发改委主任马春雷介绍，在品牌培育上，要把握四条标准，即服务功能要有辐射度，要形成一批具有国际竞争力的金融市场“上海价格”；服务水平要有领先度，努力打造亚太地区领先、全球知名的专业服务品牌；服务对象要有感受度，除了实施一批基础项目“硬项目”，更要实施航班正常性工作提升计划、旅客体验提升计划等内涵提升“软项目”，力争到2020年持续提高浦东、虹桥两场航班放行正常率，进一步完善“精品洗手间”“母婴室”等候机楼服务示范项目；服务品牌要有美誉度，不断强化“上海服务=优质服务”的社会认知，使“上海服务”品牌成为恒久响亮的城市名片。

　　市交通委副主任张林介绍，力争用三年左右的时间，把浦江游览初步打造成世界级旅游景点。到2020年，游客数达600万人次，2025年达1000万人次。今年将逐步完善黄浦江两岸的景观、灯光；进一步提升滨江区域的品质，提高观赏性和服务能级。今年还将把9公里的水上旅游范围拓展到21公里，打造出一批长线、中线、短线互为补充的一系列旅游产品。票务系统也将升级改造，使购票更加便捷。

　　市金融办副主任李军介绍，市金融办已会同国家在沪金融管理部门，争取金融服务业开放相关举措在上海先行先试，在扩大外资股东持股比例、扩大经营范围等方面率先突破。目前，已有大型金融机构提出了相关试点申请。比如，落户在上海的全球三大保险经纪集团之一的英国韦莱保险经纪公司，已获批成为全国首家获准扩展经营范围的外资保险经纪机构。5月2日晚间，落户在上海的工银安盛人寿保险公司获批筹建资产管理公司，这也是我国提出加快保险业开放进程以来获批的第一家合资保险资产管理公司。经国家外汇管理局批准，上海的QDLP试点额度已增加至50亿美元。

　　市住建委秘书长金晨介绍，今年上半年可以实现100公里架空线入地项目的全面开工。其中，黄浦区南京东路（中山东一路-河南中路）已经完成了上海第一个“多杆合一”工程试点。这个工程通过电车杆更新、架空线梳理、新型综合杆使用、废杆拔除等，立杆数量比原先减少约57%，实现了路灯、通信、信号、监控的合杆。预计到10月底，重要区域和重要路段的整治工作完成。各类旧住房的改造也被纳入工作重点。到2020年，全市准备完成各类旧住房修缮改造3000万平方米左右。二级旧里改造是老旧小区改造的重中之重，全市正在按照“一户一策”的要求做方案，加快改造。今年预计完成40万平方米的目标任务，努力满足群众生活居住需要。

　　青年志愿服务也将成为“上海服务”品牌的亮点。据团市委副书记丁波介绍，首届中国国际进口博览会计划招募2500个志愿者。主要包括长期岗位的管理志愿者和会期服务岗位志愿者，目前报名火爆。上海将加强志愿服务激励和保障制度的设计，目前有220万的注册志愿者，到2020年将达到320万。同时，三年内提供500万人次的青年志愿服务岗位。