昨晚,针对空姐遇害事件,滴滴出行也再发声明:从今天零时起,顺风车平台业务全国停业整改一周。而网友认为,滴滴确实需要整改,比如平台的评论功能也存在问题。
滴滴自查发现,郑州顺风车案的接单账号属于嫌疑人的父亲,账号正常通过了顺风车注册时三证验证等安全审查。同时,滴滴承认,其原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。此外,嫌疑人在案发前,曾有一起言语性骚扰投诉记录,客服五次通话联系不上嫌疑人,后续未对投诉做妥善处理。
滴滴决定:自5月12日零时起,顺风车业务在全国范围内停业自查整改一周;其他平台业务对存量司机全面审查,清理人车不符情况;全面整改运营及客服体系。
因凶案引发的顺风车安全问题持续引发热议。昨天有网友发帖称,乘客打滴滴顺风车,司机在接单前就能看到乘客的相关信息,包括乘客此前搭乘顺风车的时间、地点、消费价格、司机对乘客的评价等。尤其是评价信息,诸如“颜值爆表”“声音甜美”“不化妆也漂亮”等内容显然与搭乘行为本身无关,“美女下车时丝袜容易走光看得想入非非”等“露骨”信息则更具诱导性。
滴滴顺风车的此评价功能源于其附加的一项社交功能,即车主和乘客可以在APP端的评价页面中,选择预设的“印象标签”(诸如“这个美女不一般”“直男”等)评价乘客,同时也可以自己添加描述。
法律界人士认为,滴滴评价功能,目的是给其他接单司机共享一些信息,如这个乘客有没有违约行为等,这些属于承运合同关系内的正常信息;而对乘客的人身评价,比如漂亮不漂亮、身材如何,明显不属于合同关系内的信息,不但会对乘客的人身财产安全造成隐患,还极大地侵犯了乘客的个人隐私权。