服务员用脏抹布擦拭咖啡杯，只用一块抹布擦拭着房间里边的镜面、杯子等……“杯子的秘密”曝光了十几家五星级酒店的卫生乱象，引发轩然大波。此次曝光中，点名涉事酒店包括宝格丽酒店、浦东文华东方酒店、丽思卡尔顿酒店、外滩华尔道夫酒店、世茂皇家艾美酒店、四季酒店、璞丽酒店等7家，处罚依据均为“未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁，重复使用一次性用品用具”，被处以警告并罚款。