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2019年09月04日
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窗口有“百晓生”
“跑腿”靠机器人
周馨 孙中钦
在徐汇区行政服务中心的法人事项综合受理大厅内，十八个“零差别受理”窗口依次设立，通晓三百多个事项办理流程和要求的业务员，为市民提供全科式零差别服务（上图）。大厅里还有一个“引导运输机器人”。窗口受理的材料都可以装进它的“肚子”里（右图）。这个机器人能自己搭乘电梯（左图），为市民提供办事引导服务，为工作人员省下大量离窗时间。
本报记者 周馨 孙中钦 摄影报道
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