云女士受单位委派，将去美国作项目交流。为了办理签证，她托远在兰州老家的父母，将她的户口簿、房产证等证件快递给在沪工作的自己。本月7日，云女士的父母将女儿的有关证件通过EMS快递公司寄往上海。9日，她的父母根据订单跟踪，得知快件已到上海，即通知她注意查收。10日，云女士未见快递员上门，次日便致电快递公司询问快件下落。未料，称快件丢失了。没有有效证件，怎么去美领馆办出国签证。要补办这些证件，也不是一两天就可办成的，云女士的美国之行就这样“泡汤”了。

　　记者与EMS快递公司取得联系，一名工作人员解释，一名快递员在送客户快件时，助动车被偷窃了，车的后备箱内有云女士的快件。目前，他们已向警方报案，并表示会妥善处理此事。