王妙瑞

　　两扇窗，不是指家里透光通风的窗：一是上海浦东自贸试验区行政服务中心一楼大厅19号窗口，1年前多出一块崭新铭牌——“找茬”专窗。虽然介绍该窗的几个镜头在电视新闻中一闪而过，但我记住了政府优化营商环境的决心。另一个是上海市第一人民医院松江分院，底楼10多米长的荣誉窗里，陈列了医院历史上所取得的医学医疗领先成果。3年前我住院治疗，看到该窗口的最后一块地方是空白的。原来这是医院有意为之，文字解释是留给今后有重大创新成果展示。于是，留白窗口也深深地印在我的心里。

　　之所以点赞这“两扇窗”，因为它折射了改革不停步和创新不停步的精神。

　　一扇找茬专窗，让我看到了自贸区敞开胸怀，主动欢迎揭短的内在自觉和大气。办事市民在服务大厅直接向“店小二”反映问题，显然比挂一只意见箱更有吸纳民意的真心诚意。在互联网时代，办事讲究便捷是一种趋势。如不少地方的前台服务推出了以秒计时的工作要求，高效常态化形成了制度，深受好评。设立找“茬”窗，目的是不断发现“故障”，为加速创造条件，提高运行质量。这样“争创一流服务水准”的标语口号，有利于落实在每个工作环节上。比如有人反映办理食品许可证时间太长，自贸区迅速研究解决，把2小时的办事过程简化为20分钟了。可见除“茬”的过程，也是完善改革实践的过程。“找茬”变成了改革试验田的优良“除草剂”。这样的“茬”找得越多，改革显示的成效也越多。

　　一扇“留白窗”，是永不满足创新的具体体现。留白窗表明了敢于把压力转化为攻坚克难的创新动力，为造福病患者的美好前景而拼搏的信念。这样的留白之窗，是头脑清醒的标志，就不会吃老本，朝着更高的目标，矢志不渝去攀登。国际南丁格尔奖是护士界的最高奖项。上海首位获得者就是市第一人民医院的胸外科护士史美黎。该院历史上还有不少重大的突破性手术案例为中外医学界瞩目。习近平总书记时任上海市委书记期间，视察过一院松江分院，勉励医务工作者继续努力。尽管当年我出院时，该院的留白窗还空着，但我相信总有一天会填补的。之后，一定还会有新的留白窗出现，激励员工保持不息的创新火花，争当新时代创新的开拓者、贡献者。

　　这“两扇窗”，让我联想到生活在这个伟大时代，个人不妨胸中虚拟“两扇窗”也同样有意义。找自己的“茬”，经常洗脸照镜，在自知之明中走向完善。留自己的“白”，坚持砥砺奋进，用贡献彰显自己的出彩。