去年10月15日,居住在北张泾的李九妹家突然没了自来水。李九妹已91岁高龄,女儿与外孙都是残疾人,自己与女婿也都有慢性病。一家三代四口人,老弱病残。家中突然断水,可把他们愁坏了。当居委会得知此事后,马上联系自来水公司,经现场查看,确认问题水管在屋内,按规定,这种情况自来水公司是不受理的。而同时,邻居也反映,自来水水质很差。居委会于是联系共建单位泗房物业,共同商讨解决办法。经反复考虑,再次请来自来水公司负责人一起商讨,最终决定由自来水公司在那里重新铺设一条自来水管道,泗房物业则对旧房进行跟踪维护,确保房屋安全。经过四天努力,三家单位通力合作最终解决了那里6户居民的用水问题。
居委内有7幢老公房无物业管理,由于年久失修,经常出现下水道堵塞、管路漏水、水龙头损坏等问题,居民无处申报,怨声载道。居委便联手安洁物业、泗房物业,发挥党员模范作用,逐一上门进行维修,最后解决了这个长期困扰居民的难题。自结对共建后,居委会还与安洁物业共同开展“深化岗位行动、家园行动、志愿行动”的便民服务,还与独居老人签订定期上门检查水电、液化气安全的服务协议。
在与社保所团支部共建中,双方组织年轻党员与优秀团员、入党积极分子开展结对帮扶活动。对辖区内重病患者、支内回沪人员、就业困难家庭,双方通过设摊、上门等形式,让社保所团员青年走进社区、走进居民家中进行政策宣传,及时提供相关的政策信息,为他们提供种种便利。
在与松江四中团委结对共建后,激发了中学生作为青年志愿者面向社会、接近市民的服务热情,也培养了他们的创新精神和实践能力。曾一起开展绿色环保、敬老助残、文体娱乐、社区公益劳动、精神文明宣传、慈善捐款等志愿服务活动。
“五合一、五联动”共建模式形成至今,不但壮大了居委会组团式服务群众的队伍,延伸了服务内涵,也使很多过去难以解决的瓶颈问题如今在群策群力之下迎刃而解。“五合一、五联动”共建工作能因地制宜,从居委实际情况出发,把参与社区党建、支持社区建设、搞好社区服务、美化社区环境、维护社区稳定,作为推进和谐社区建设的重要内容来抓。通过整合资源,优势互补,在组团式服务中发挥作用,更行之有效地化矛盾、解疑难,从而得到百姓的交口称赞。
通讯员 姜晴月