当越来越多的赴韩整形“受害者”踏上维权之路,诸多现实的困难和隐患便浮出水面:因为属于跨国官司,本就法律体系不同,加上“受害者”们与院方术前沟通不畅或有不法翻译从中作梗,因此在后期纠纷协商的过程中耗时长、效率低,难以取得满意的结果。2014年,中国整形美容协会法律事务部主任曹伟曾表示,“关于赴韩整形、赴外整形回来发生的纠纷率,从2009年到现在,每年大概有15%-25%的案件比例在上升。”
曾是各大媒体关注焦点的赴韩整形失败女孩薇薇(化名), 2015年10月26日在东方卫视《东方直播间》节目上哭诉自己的惨痛遭遇,提醒众多爱美人士在做整形的过程中要提高法律意识和审美意识。
薇薇在节目中表示曾跟医院进行过协商,但最终没有得到满意的答复。在节目现场,声称能帮助薇薇解决问题的郭律师建议她通过起诉新氧网来获得赔偿,理由是新氧网上有这家医院的信息。但随即又遭到了现场另一位孙彬彬律师的质疑:“新氧可能成为替罪羊”。
新氧网的CEO在节目现场解释到,新氧网的模式不是整形中介,不直接提供整形服务,新氧网是一个信息平台,新氧网的责任是确保平台上信息的真实准确。同时现场出示了给薇薇进行整形的医院和医生的相关资质证书,这些证书表明该医院和医生都是有合法资质的,这也证明了新氧平台上信息的准确性,因此从法律角度上讲,新氧不承担薇薇整形失败的任何连带责任。
同时新氧网的CEO表示,出于对薇薇的同情和理解,新氧网愿意帮助从中协调,提供法律咨询,从专业角度帮助医院和薇薇之间达成和解。节目最后,薇薇、郭律师和新氧网CEO一致表示愿意团结在一起,矛头对外,尽最大可能帮助薇薇。
薇薇于2015年11月25日在微博上说,称维权已经基本达成和解,感谢曾经帮助过她的人,并告诫那些继续坚守在维权道路上的姐妹们要更加坚强和理性。
微博中,薇薇感谢新氧网给她提供法律上咨询援助,并首度澄清自己虽然是这家全国最大的美容整形信息发布与社区平台的注册用户,但其实并没有通过新氧网预约任何韩国的医院,更表示今后不希望有心之人利用她的名义恶意攻击这家互联网平台。