该中心内设全科医学、预防保健、中医、康复、检验和医学影像等六大科目，下设七个社区卫生服务站，三个全科服务团队，并以家庭医生制服务的模式承担街道3.58平方公里，28个居委，逾11万常住人口的社区卫生服务工作。在健康与卫生服务中，该中心始终秉持“和谐、诚信、务实、创新”的凌云精神及办院理念，努力践行“微笑凌云、优质凌云、精品凌云、壮志凌云”的核心价值观，以居民需求为导向，打造一流的医疗卫生服务，不断提升居民健康水平，收获了社区居民的好口碑。先后荣获上海市平安单位、上海市文明单位、上海市病毒性肝炎健康促进社区试点、徐汇区志愿者基地、徐汇区老龄工作先进集体等荣誉。

　　家庭医生在社区

　　一张小小的家庭医生联系卡满载了社区卫生工作人员的浓浓关爱。有了这张卡，花甲之年的王老伯再也不为自己的“头疼脑热”发愁了。他如数家珍地罗列起签约居民的福利：慢性病患者可开具长处方、预约时段门诊服务优先、优先安排家庭病床或上门出诊、转诊二、三级医院预约专科医生、获赠“徐汇健康快报”一份等。在卡片上扫描了“健康凌距离”二维码后，手机在线预约挂号、在线支付、接收健康知识信息等升级服务更令王老伯由衷点赞。

　　家庭医生制服务重在深化内涵。该中心在连年推进的基础上，不断完善其服务模式，进一步优化家庭医生服务制工作项目、工作规范、工作责任、绩效评估办法、考核奖励办法，逐步规范家庭医生服务制模式，力求与签约家庭建立长期稳定、连续可及的契约式服务关系。社区家庭医生主打“1+1+1”签约服务，该中心根据签约对象的实际情况在就医、转诊、用药、医保等方面实行个性化服务政策，如预留专家号、预约挂号、延伸处方、长处方、出院健康管理等。该中心还积极延伸服务手臂，在提供基本医疗和公共卫生服务的基础上强化健康管理服务，包括家庭健康评估、康复指导、家庭护理指导等，充分发挥中医药“治未病”服务的作用。贴心周到的举措，便捷高效的服务使得越来越多的居民选择凌云为他们的健康护航，该中心的家庭医生签约率、60岁以上老人的签约率等指标在全区各街镇中的排名持续向好。

　　中医品牌惠民生

　　“没想到社区中医也会这么厉害，我的颈椎病顽疾好多了，工作压力也减轻了不少。”资深白领李先生坚持“施氏十二字养生功”辅助治疗，几个疗程下来成效明显，对这一社区中医服务品牌连声叫好。

　　2006年，该中心建立了“施杞教授社区工作室”——由上海中医药大学终身教授、上海市名中医、全国中医骨伤名师施杞教授及其学术继承人定期进行门诊、带教工作。2009年，该中心又在龙华医院课题及技术支持下，建立了“施氏十二字养生功”社区推广基地，由施杞教授及其学术继承人定期在中心向患者讲解和传授功法，进行“施氏十二字养生功”预防和治疗颈椎病的临床应用和推广，至今已有数万居民受益。

　　“施氏十二字养生功”具有动作设计科学合理，针对性强，易学易练，防治效果显著等特点。该中心以社区为平台，借助名老中医的临床经验的推广，构筑医疗服务的新高地。凌云居民甚至可以足不出户，便可体验三级医院专家服务的医疗品质。该中心的中医颈椎病专科，通过传授导引养生功结合中药、康复训练，发挥中医“治未病”和“简、便、验、廉、效”的优势，将治疗端口下沉、前移，创新医患互动管理模式，提升社区中医药服务能力，更好地服务于不同层次的社区人群。

　　健康“高速路”

　　一份医疗服务网络信息一体化项目计划书，显示了该中心信息化建设的长远眼光。

　　以现有医疗服务为基础，该中心联合分级转诊，整合与共享二三级医院医疗资源，依托“互联网+”，渐次推出了“凌云版本”的医疗服务、居民健康管理和“云医院”视频答疑等服务举措，使社区卫生服务能级再上台阶。这些引领社区卫生服务信息化最新成果的健康神器，有效实现了卫生服务功能向外拓展，使“医院式”的服务突破时空界限进入百姓家庭，真正改善和提升居民的健康指数和生活质量。

　　微信系统“指点”迷津。该系统可通过提交个人信息注册认证后，进入预约系统获取HIS系统提供的医生门诊信息，可在线预约挂号与取消，并可直接通过微信、支付宝等方式实现在线支付，还能实现门诊预约、转诊绿色通道等更多深度预约服务。

　　移动家床系统好比“健康百宝箱”。家庭医生通过该系统可以完成签约居民健康档案管理、高血压管理、糖尿病管理、家庭病床管理，做到对患者实时监测。将来它还可以实现居民与家庭医生或远程专家的实时沟通以及影像上传，常见问题答疑，健康宣教功能等。该系统的优点在于以个性化指导实现医患互动，借由健康档案和个人体检信息获得健康数据，发现健康问题，为评价干预管理提供基础数据，从而解决社区独居老人、残疾人就医难问题。

　　临床用药决策与分析系统使你“口服心服”。系统借助信息化手段，对医生处方合理性、准确性进行审查、监控，从而有效避免和减少因不合理用药对健康安全产生的威胁，规范药品使用，保证社区患者用药安全。

　　凌云街道社区卫生服务中心供稿