自今年1月1日起，“12331”热线开始试运行。在近3个月的试运行期间，这一热线共接到食品类咨询、投诉和举报6300多件，占全市食品类投诉举报总量的七成以上。

　　上海市食品安全委员会办公室负责人表示，有关举报一经核实，最高奖励金额将达20万元。